Parce qu'une gestion des tickets et incidents réussie permet d'optimiser la relation et les processus, G-Tickets propose un modèle pré-paramétré permettant un traitement efficace et harmonisé des tickets et incidents.

Le lien entre la satisfaction des clients et les résultats financiers n'est plus à démontrer. Adopter un système intégré de gestion des tickets et incidents vous permet de:

Assurer qu’un processus standard de gestion des tickets et incidents clients est applique dans l’entreprise.

Fournir l'accès instantané à l'ensemble des données de traçabilité pour l'investigation des tickets et incidents.

Accélérer le processus de traitement des tickets et incidents.